Публичная оферта

на заключение договора предоставления доступа к цифровому сервису TNZO

Индивидуальный предприниматель Шайхутдинов Даниил Олегович, ОГРНИП 325723200107882, ИНН 890603682056, далее «Исполнитель», предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам, далее «Пользователь», заключить договор на изложенных ниже условиях.

Оплата услуги или иное действие, прямо обозначенное как принятие условий, означает полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и предмет договора

TNZO — программный сервис, доступный через Telegram-бота и связанные веб-приложения, который предоставляет текстовый чат, обработку голосовых запросов, распознавание материалов и инструменты генерации изображений и видео с использованием моделей искусственного интеллекта.

Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченное неисключительное право использовать функциональность сервиса в течение оплаченного периода или в пределах приобретённого количества кредитов. Пользователь оплачивает выбранный тариф или пакет кредитов.

Сервис предназначен только для лиц, достигших совершеннолетия.

Кредит — внутренняя расчётная единица сервиса, применяемая для определения доступного объёма операций. Кредиты не являются денежными средствами, электронными деньгами или ценной бумагой и не могут быть обменены на наличные деньги.

2. Регистрация и доступ

1. Для использования сервиса требуется действующая учётная запись Telegram.
2. Пользователь отвечает за сохранность своей учётной записи и за все действия, выполненные через неё.
3. Доступ к платным возможностям активируется после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного провайдера.
4. Услуга считается начатой с момента зачисления кредитов или активации подписки в учётной записи Пользователя.

3. Тарифы и порядок оплаты

На дату этой редакции в сервисе предусмотрены:

• пробный тариф: 149 рублей, 50 кредитов, срок 7 дней;
• тариф Lite: 449 рублей, 100 кредитов, срок 30 дней;
• тариф Pro: 890 рублей, 300 кредитов, срок 30 дней;
• пакет 60 кредитов: 199 рублей;
• пакет 200 кредитов: 499 рублей;
• пакет 600 кредитов: 1 290 рублей.

Актуальные характеристики и итоговая цена всегда показываются Пользователю до оплаты в интерфейсе сервиса. Исполнитель вправе изменять тарифы для будущих покупок без изменения уже оплаченного периода.

Кредиты подписки действуют в течение соответствующего периода и обновляются при продлении. Неиспользованные кредиты подписки не переносятся в новый период, если в интерфейсе покупки прямо не указано иное. Кредиты из разовых пакетов не имеют срока действия, пока сервис продолжает работу, если иное не было указано до покупки.

4. Автоматическое продление

Автоматическое продление подключается только после отдельного согласия Пользователя на периодические списания и сохранение способа оплаты. До подтверждения показываются сумма, периодичность и условия следующего списания.

После пробного периода подписка продлевается на тариф Lite стоимостью 449 рублей за 30 дней. Тариф Lite продлевается за 449 рублей, тариф Pro — за 890 рублей каждые 30 дней, если до даты списания Пользователь не отключил автоматическое продление.

Отключить продление можно в разделе управления подпиской в Telegram-боте или через службу поддержки. Отключение прекращает будущие списания и не прекращает доступ до конца уже оплаченного периода.

5. Правила использования

Пользователь обязуется не использовать сервис:

• для нарушения законодательства или прав третьих лиц;
• для создания запрещённого, вредоносного или заведомо незаконного контента;
• для обхода технических ограничений, вмешательства в работу сервиса или его перепродажи;
• с нарушением правил Telegram и применяемых поставщиков AI-моделей.

Пользователь подтверждает наличие необходимых прав на загружаемые материалы и самостоятельно оценивает допустимость использования результата. Результаты искусственного интеллекта могут содержать ошибки, сходства с существующими объектами или не соответствовать ожиданиям.

6. Качество, сбои и ответственность

Исполнитель стремится поддерживать доступность сервиса, но не гарантирует непрерывную работу Telegram, платёжных систем, сетей связи и сторонних AI-провайдеров. Внешний вид и возможности моделей могут изменяться их поставщиками.

Генерация считается выполненной с момента отправки созданного изображения или сообщения с результатом в Telegram-чат Пользователя. Если генерация завершилась ошибкой и изображение или сообщение с результатом не было отправлено в Telegram-чат Пользователя, списанные за такую генерацию кредиты возвращаются на его баланс. Это не ограничивает права Пользователя, предоставленные обязательными нормами закона.

7. Возвраты и обращения

Заявления о возврате рассматриваются индивидуально на основании обстоятельств покупки, объёма оказанной услуги, использования кредитов и требований законодательства. Для обращения Пользователь направляет номер транзакции, Telegram ID или имя пользователя, дату, сумму и причину обращения в службу поддержки.

Решение сообщается по контактному каналу Пользователя. Возврат, если он одобрен или обязателен по закону, производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной порядок не установлен платёжным провайдером или законом. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя.

Служба поддержки отвечает на обращение в течение 14 календарных дней со дня его получения.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных выполняется согласноПолитике конфиденциальности. Для проведения платежей данные могут передаваться Robokassa, CloudPayments, Telegram Stars и иным участникам расчётов в объёме, необходимом для оплаты, фискализации и возврата.

9. Изменение и прекращение договора

Исполнитель может изменить оферту, разместив новую редакцию на этой странице. Новые условия применяются к действиям после публикации и не ухудшают условия уже оплаченной услуги, кроме случаев, предусмотренных законом.

Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении настоящей оферты, закона или прав третьих лиц.

10. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и претензионного порядка. Обращение Пользователя рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с соблюдением правил о защите прав потребителей.

11. Реквизиты Исполнителя