Публичная оферта

на заключение договора предоставления доступа к цифровому сервису TNZO

Индивидуальный предприниматель Шайхутдинов Даниил Олегович, ОГРНИП 325723200107882, ИНН 890603682056, далее «Исполнитель», предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам, далее «Пользователь», заключить договор на изложенных ниже условиях.

Оплата услуги или иное действие, прямо обозначенное как принятие условий, означает полный и безоговорочный акцепт настоящей оферты в соответствии со статьями 435 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Термины и предмет договора

TNZO — программный сервис, доступный через ботов в Telegram и MAX и связанные с ними веб-приложения. Сервис предоставляет текстовый чат, обработку голосовых запросов, распознавание материалов и инструменты генерации изображений и видео с использованием моделей искусственного интеллекта.

Исполнитель предоставляет Пользователю ограниченное неисключительное право использовать функциональность сервиса в течение оплаченного периода или в пределах приобретённого количества токенов. Пользователь оплачивает выбранный тариф или пакет токенов.

Сервис предназначен только для лиц, достигших совершеннолетия.

Токен — внутренняя расчётная единица сервиса, применяемая для определения доступного объёма операций. Токены не являются денежными средствами, электронными деньгами или ценной бумагой и не могут быть обменены на наличные деньги.

Telegram и MAX далее совместно именуются «Платформы». Учётные записи TNZO на Платформах существуют отдельно: история, токены, покупки и подписки не синхронизируются и не переносятся между ними.

2. Регистрация и доступ

1. Для использования сервиса требуется действующая учётная запись на выбранной Платформе.
2. Профиль на каждой Платформе создаёт отдельную учётную запись TNZO. Пользователь отвечает за сохранность профиля Платформы и за все действия, выполненные через него.
3. Доступ к платным возможностям активируется после получения Исполнителем подтверждения успешной оплаты от платёжного провайдера.
4. Услуга считается начатой с момента зачисления токенов или активации подписки в учётной записи Пользователя.
5. Тариф, пакет токенов или бесплатный баланс действует только в той учётной записи TNZO, в которой он был начислен или приобретён.

3. Тарифы и порядок оплаты

На дату этой редакции в сервисе предусмотрены:

• пробный тариф: 149 рублей, 50 токенов, срок 7 дней;
• тариф Lite: 449 рублей, 100 токенов, срок 30 дней;
• тариф Pro: 890 рублей, 300 токенов, срок 30 дней;
• пакет 60 токенов: 199 рублей;
• пакет 200 токенов: 499 рублей;
• пакет 600 токенов: 1 290 рублей.

Актуальные характеристики и итоговая цена всегда показываются Пользователю до оплаты в интерфейсе сервиса. Исполнитель вправе изменять тарифы для будущих покупок без изменения уже оплаченного периода.

Токены подписки действуют в течение соответствующего периода и обновляются при продлении. Неиспользованные токены подписки не переносятся в новый период, если в интерфейсе покупки прямо не указано иное. Токены из разовых пакетов не имеют срока действия, пока сервис продолжает работу, если иное не было указано до покупки.

4. Автоматическое продление

Автоматическое продление подключается только после отдельного согласия Пользователя на периодические списания и сохранение способа оплаты. До подтверждения показываются сумма, периодичность и условия следующего списания.

После пробного периода подписка продлевается на тариф Lite стоимостью 449 рублей за 30 дней. Тариф Lite продлевается за 449 рублей, тариф Pro — за 890 рублей каждые 30 дней, если до даты списания Пользователь не отключил автоматическое продление.

Отключить продление можно в разделе «Профиль» → «Моя подписка» того бота, где оформлена подписка, или через службу поддержки. Отключение прекращает будущие списания и не прекращает доступ до конца уже оплаченного периода.

5. Правила использования

Пользователь обязуется не использовать сервис:

• для нарушения законодательства или прав третьих лиц;
• для создания запрещённого, вредоносного или заведомо незаконного контента;
• для обхода технических ограничений, вмешательства в работу сервиса или его перепродажи;
• с нарушением правил выбранной Платформы и применяемых поставщиков AI-моделей.

Пользователь подтверждает наличие необходимых прав на загружаемые материалы и самостоятельно оценивает допустимость использования результата. Результаты искусственного интеллекта могут содержать ошибки, сходства с существующими объектами или не соответствовать ожиданиям.

6. Качество, сбои и ответственность

Исполнитель стремится поддерживать доступность сервиса, но не гарантирует непрерывную работу Telegram, MAX, платёжных систем, сетей связи и сторонних AI-провайдеров. Внешний вид и возможности моделей могут изменяться их поставщиками.

Генерация считается выполненной с момента отправки созданного изображения или сообщения с результатом в чат Пользователя на выбранной Платформе. Если генерация завершилась ошибкой и изображение или сообщение с результатом не было отправлено в этот чат, списанные за такую генерацию токены возвращаются на баланс соответствующей учётной записи TNZO. Это не ограничивает права Пользователя, предоставленные обязательными нормами закона.

7. Возвраты и обращения

Заявления о возврате рассматриваются индивидуально на основании обстоятельств покупки, объёма оказанной услуги, использования токенов и требований законодательства. Для обращения Пользователь направляет номер транзакции, название Платформы, идентификатор или имя пользователя на ней, дату, сумму и причину обращения в службу поддержки.

Решение сообщается по контактному каналу Пользователя. Возврат, если он одобрен или обязателен по закону, производится тем же способом, которым была выполнена оплата, если иной порядок не установлен платёжным провайдером или законом. Настоящий раздел не ограничивает обязательные права потребителя.

Служба поддержки отвечает на обращение в течение 14 календарных дней со дня его получения.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных выполняется согласноПолитике конфиденциальности. Для проведения платежей данные могут передаваться Robokassa, CloudPayments, Telegram Stars и иным участникам расчётов в объёме, необходимом для оплаты, фискализации и возврата. Telegram Stars применяются только к покупкам, оформленным в Telegram, когда этот способ доступен в интерфейсе.

9. Изменение и прекращение договора

Исполнитель может изменить оферту, разместив новую редакцию на этой странице. Новые условия применяются к действиям после публикации и не ухудшают условия уже оплаченной услуги, кроме случаев, предусмотренных законом.

Договор действует с момента акцепта до исполнения обязательств. Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении настоящей оферты, закона или прав третьих лиц.

10. Разрешение споров

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и претензионного порядка. Обращение Пользователя рассматривается в сроки, установленные применимым законодательством. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, с соблюдением правил о защите прав потребителей.

11. Реквизиты Исполнителя